Legal · Privacidade
Como coletamos, armazenamos e protegemos as informações que você compartilha conosco ao reservar um passeio, enviar uma mensagem ou visitar este site.
A Tuk Tuk Limo Tours é uma operadora de passeios de tuk-tuk elétrico sediada em Madri e Alicante, Espanha. Somos os controladores de dados responsáveis pelas informações pessoais que você nos fornece através deste website, nosso sistema de reservas, WhatsApp, e-mail ou pessoalmente.
Ao reservar um passeio ou entrar em contato conosco, podemos coletar seu nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, a cidade e a data do seu passeio, o número de hóspedes, quaisquer necessidades alimentares ou de acessibilidade que você nos informar e as mensagens que você nos enviar. Ao pagar através do nosso sistema de reservas, os detalhes de pagamento (número do cartão, endereço de cobrança) são tratados diretamente pelo nosso processador de pagamentos e nunca armazenados em nossos servidores.
Nós usamos suas informações apenas para entregar o serviço que você reservou, contatá-lo sobre detalhes de retirada ou alterações de agendamento, enviar a confirmação e quaisquer mensagens de acompanhamento, cumprir a legislação tributária e contábil espanhola e responder às perguntas que você nos enviar. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações com profissionais de marketing.
Os registros de reserva são mantidos pelo período exigido pela lei contábil espanhola (atualmente seis anos). Conversas por e-mail e WhatsApp são mantidas pelo tempo necessário para dar suporte a você, e depois são excluídas. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, exceto quando a lei nos obriga a mantê-los.
Compartilhamos informações apenas com os provedores que precisamos para operar o negócio: nosso processador de reservas e pagamentos (atualmente TuriTop, app.turitop.com), nosso provedor de e-mail e, quando legalmente exigido, as autoridades fiscais espanholas. Cada um desses processadores está em conformidade com o GDPR. Seus dados não são transferidos para fora do Espaço Econômico Europeu sem as devidas salvaguardas.
Você tem o direito de acessar os dados que temos sobre você, corrigir o que estiver incorreto, solicitar que os excluamos, restringir como os usamos, se opor a determinados usos e receber uma cópia em formato portátil. Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para reservas@tuktuklimotours.com. Respondemos em até 30 dias. Você também tem o direito de reclamar junto à Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) em aepd.es.
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Nossos passeios são ideais para famílias e damos as boas-vindas a hóspedes de todas as idades, mas as reservas só podem ser feitas por adultos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 16 anos através deste website.
Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. A data no topo desta página reflete a revisão mais recente. Alterações significativas serão comunicadas através do nosso website.
Se tiver alguma dúvida sobre esta política ou sobre seus dados, escreva para reservas@tuktuklimotours.com ou envie uma mensagem para nós no WhatsApp pelo número +34 628 10 15 60.
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