SpanishLegal · Privacidad
Cómo recopilamos, almacenamos y protegemos la información que usted comparte con nosotros cuando reserva un tour, envía un mensaje o visita este sitio web.
Tuk Tuk Limo Tours es un operador de tours en tuk-tuk eléctrico con sede en Madrid y Alicante, España. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione a través de este sitio web, nuestro sistema de reservas, WhatsApp, correo electrónico o en persona.
Cuando reserves un tour o nos contactes, podemos recopilar tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, la ciudad y fecha de tu tour, el número de invitados, cualquier necesidad dietética o de accesibilidad que nos comuniques y los mensajes que nos envíes. Cuando pagas a través de nuestro sistema de reservas, los detalles de pago (número de tarjeta, dirección de facturación) son gestionados directamente por nuestro procesador de pagos y nunca se almacenan en nuestros servidores.
Utilizamos su información únicamente para prestar el servicio que reservó, ponernos en contacto con usted sobre los detalles de recogida o cambios de horario, enviarle la confirmación y cualquier mensaje de seguimiento, cumplir con la ley fiscal y contable española, y responder a las preguntas que nos envíe. No vendemos, alquilamos ni compartimos su información con profesionales del marketing.
Los registros de reservas se conservan durante el período exigido por la legislación contable española (actualmente seis años). Las conversaciones por correo electrónico y WhatsApp se conservan durante el tiempo que necesitemos para brindarle soporte y luego se eliminan. Puede solicitarnos que eliminemos sus datos en cualquier momento, excepto cuando la ley nos obligue a conservarlos.
Compartimos información solo con los proveedores que necesitamos para operar el negocio: nuestro procesador de reservas y pagos (actualmente TuriTop, app.turitop.com), nuestro proveedor de correo electrónico y, cuando la ley así lo exija, las autoridades fiscales españolas. Cada uno de estos procesadores cumple con el RGPD. Sus datos no se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo sin las salvaguardias adecuadas.
Tiene derecho a acceder a los datos que tenemos sobre usted, corregir cualquier error, solicitarnos que los eliminemos, restringir cómo los usamos, oponerse a ciertos usos y recibir una copia en un formato portátil. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo electrónico a reservas@tuktuklimotours.com. Responderemos en un plazo de 30 días. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.
Este sitio web utiliza cookies funcionales necesarias para que el sitio funcione y cookies analíticas para ayudarnos a comprender cómo se utiliza el sitio. Los datos analíticos se agregan y no lo identifican individualmente. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador sin perder la funcionalidad principal del sitio.
Nuestros tours son aptos para familias y damos la bienvenida a huéspedes de todas las edades, pero solo los adultos pueden realizar reservas. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años a través de este sitio web.
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha en la parte superior de esta página refleja la revisión más reciente. Los cambios significativos serán notificados a través de nuestro sitio web.
Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a reservas@tuktuklimotours.com o envíanos un mensaje por WhatsApp al +34 628 10 15 60.
Punto de recogida
