Legal · Cancelaciones
En Tuk Tuk Limo Tours queremos brindarte la mejor experiencia posible. Esta página detalla cómo funcionan las cancelaciones, cambios y reembolsos, para que puedas reservar con total tranquilidad.
Las cancelaciones realizadas con al menos 24 horas de antelación a la hora de inicio del tour tienen derecho a un reembolso completo del importe pagado. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación al tour no son reembolsables.
Si el cliente no se presenta en el punto de recogida a la hora acordada y no se ha puesto en contacto con nosotros, se considerará una ausencia y no se realizará ningún reembolso.
Las solicitudes para cambiar la fecha u hora de un tour deben hacerse lo antes posible. Todos los cambios están sujetos a disponibilidad y no se pueden garantizar si se solicitan con poca antelación. Siempre intentaremos encontrar un horario que funcione para ambas partes.
Si Tuk Tuk Limo Tours tiene que cancelar un tour por razones operativas, climáticas o de fuerza mayor, usted podrá elegir entre reprogramar el tour sin costo adicional o recibir un reembolso completo del monto pagado.
Los reembolsos se emiten a través del mismo método de pago utilizado para la reserva original. El tiempo que tarda en llegar a su cuenta depende de su banco o plataforma de pago, generalmente entre tres y diez días hábiles.
Para cancelar o modificar una reserva, contáctanos a través de cualquiera de nuestros canales oficiales: email reservas@tuktuklimotours.com, WhatsApp +34 628 10 15 60, o responde a la confirmación de tu reserva. Por favor, incluye tu nombre y referencia de reserva para que podamos encontrarte rápidamente.
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