GermanRechtliches · Stornierungen
Bei Tuk Tuk Limo Tours möchten wir Ihnen das bestmögliche Erlebnis bieten. Diese Seite erklärt, wie Stornierungen, Änderungen und Rückerstattungen funktionieren, damit Sie beruhigt buchen können.
Stornierungen, die mindestens 24 Stunden vor Tourbeginn erfolgen, berechtigen zu einer vollständigen Rückerstattung des gezahlten Betrags. Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor Tourbeginn erfolgen, sind nicht erstattungsfähig.
Wenn der Kunde nicht zur vereinbarten Zeit am Abholpunkt erscheint und uns nicht kontaktiert hat, gilt dies als Nichtantritt und es wird keine Rückerstattung vorgenommen.
Änderungswünsche bezüglich des Datums oder der Uhrzeit einer Tour sollten so früh wie möglich mitgeteilt werden. Alle Änderungen sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit und können nicht garantiert werden, wenn sie kurzfristig angefordert werden. Wir werden stets versuchen, einen Termin zu finden, der für beide Seiten passt.
Sollte Tuk Tuk Limo Tours eine Tour aus betrieblichen, wetterbedingten oder höheren Gewaltgründen absagen müssen, können Sie zwischen einer kostenlosen Umbuchung der Tour oder einer vollständigen Rückerstattung des bezahlten Betrags wählen.
Rückerstattungen werden über dieselbe Zahlungsmethode vorgenommen, die für die ursprüngliche Buchung verwendet wurde. Die Dauer bis zur Gutschrift auf Ihrem Konto hängt von Ihrer Bank oder Zahlungsplattform ab und beträgt in der Regel drei bis zehn Werktage.
Um eine Buchung zu stornieren oder zu ändern, kontaktieren Sie uns über einen unserer offiziellen Kanäle: E-Mail an reservas@tuktuklimotours.com, WhatsApp an +34 628 10 15 60 oder antworten Sie auf Ihre Buchungsbestätigung. Bitte geben Sie Ihren Namen und Ihre Buchungsnummer an, damit wir Sie schnell finden können.
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