قانوني - الإلغاءات
نريد في Tuk Tuk Limo Tours أن نقدم لك أفضل تجربة ممكنة. توضح هذه الصفحة كيفية إجراء عمليات الإلغاء والتغييرات واسترداد الأموال، حتى تتمكن من الحجز وأنت مطمئن البال.
يحق للإلغاءات التي تتم قبل 24 ساعة على الأقل من موعد بدء الجولة استرداد المبلغ المدفوع بالكامل. أما الإلغاءات التي تتم قبل أقل من 24 ساعة من موعد الجولة فهي غير قابلة للاسترداد.
إذا لم يصل العميل إلى نقطة الاستلام في الوقت المتفق عليه ولم يتصل بنا، فسيتم التعامل مع هذا الأمر على أنه عدم حضور ولن يتم استرداد أي مبلغ.
يجب تقديم طلبات تغيير تاريخ أو وقت الجولة في أقرب وقت ممكن. تخضع جميع التغييرات للتوافر ولا يمكن ضمانها إذا طُلبت في وقت قصير. سنحاول دائماً إيجاد موعد مناسب لكلا الطرفين.
إذا اضطرت شركة Tuk Tuk Limo Tours إلى إلغاء جولة لأسباب تشغيلية أو متعلقة بالطقس أو ظروف قاهرة، يمكنك الاختيار بين إعادة جدولة الجولة دون أي تكلفة إضافية، أو استرداد المبلغ المدفوع بالكامل.
يتم إصدار المبالغ المستردة من خلال طريقة الدفع نفسها المستخدمة في الحجز الأصلي. يعتمد الوقت المستغرق للوصول إلى حسابك على البنك الذي تتعامل معه أو منصة الدفع الخاصة بك، وعادةً ما يتراوح بين ثلاثة وعشرة أيام عمل.
لإلغاء الحجز أو تعديله، اتصل بنا من خلال أي من قنواتنا الرسمية: البريد الإلكتروني reservas@tuktuklimotours.com، أو الواتس آب +34 628 10 15 60 أو الرد على تأكيد الحجز الخاص بك. يُرجى إدراج اسمك ومرجع الحجز حتى نتمكن من العثور عليك بسرعة.
نقطة الالتقاء
