قانوني - الشروط
قواعد الطريق، موضحة بوضوح. بحجز جولة معنا، فإنك توافق على الشروط الواردة أدناه.
تحكم هذه الشروط أي جولة يتم حجزها مع Tuk Tuk Tuk Limo Tours، وهي شركة جولات سياحية بالتوك توك توك في مدريد وأليكانتي، إسبانيا. الموقع الذي تقرأه هو tuktuklimotours.com. عندما نقول "نحن" أو "نحن" أو "لنا"، فإننا نعني توك توك ليمو تورز. عندما نقول "أنت" فإننا نعني الشخص الذي يقوم بالحجز وكل من في مجموعته.
يتم تأكيد الحجز بمجرد استلام الدفعة من خلال نظام الحجز لدينا أو كتابياً عن طريق الواتساب أو البريد الإلكتروني. السعر المعروض هو لكل مركبة، وليس للشخص الواحد، ويشمل السائق والمرشد السياحي والتوك توك والوقود (الكهرباء) وأي تعليق مذكور باللغة الإنجليزية أو الإسبانية أو الفرنسية. تستوعب المركبات حتى ستة ضيوف بما في ذلك الأطفال الصغار. الإكراميات غير مشمولة وغير متوقعة أبداً.
يرجى التواجد في نقطة الالتقاء قبل خمس دقائق من بدء الجولة. إذا تأخرت، أرسل لنا رسالة على واتساب. سننتظر حتى خمس عشرة دقيقة بعد موعد البدء قبل التعامل مع الحجز على أنه عدم حضور.
مركبات التوك توك هي مركبات كهربائية مفتوحة الجوانب. يجب على الضيوف البقاء جالسين أثناء تحرك المركبة، وإبقاء الأذرع والأرجل داخل المقصورة، واتباع أي تعليمات سلامة من السائق المرشد. يجب أن يكون الأطفال بصحبة شخص بالغ. نحن نحتفظ بالحق في إنهاء الجولة دون استرداد المبلغ المدفوع إذا تصرف أحد النزلاء بشكل خطير أو كان مخموراً بشدة أو عرّض النزلاء الآخرين أو السائق للخطر.
تعمل الجولات تحت المطر أو تحت أشعة الشمس. التوك توك توك مغطى. في حالات الطقس القاسية (العواصف، والثلوج الكثيفة، وحالات الطوارئ العامة المعلنة) أو في حالة إغلاق الطريق الذي خططنا لاستخدامه، سنعرض إعادة جدولة الجولة بدون أي تكلفة، أو استرداد قيمة الحجز بالكامل. يتم اتخاذ القرارات من قِبل السائق-المرشد السياحي في صباح يوم الجولة.
سياسة الإلغاء الكاملة الخاصة بنا منشورة في صفحة منفصلة وتشكل جزءاً من هذه الشروط. باختصار، يمكنك إلغاء الحجز واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل حتى 24 ساعة قبل بدء الجولة. أما الحجوزات التي تتم خلال 24 ساعة فهي غير قابلة للاسترداد ولكننا سنحاول دائماً إعادة جدولة الموعد حيثما أمكننا ذلك.
يلتقط مرشدو السائقين أحياناً صوراً للضيوف في الأماكن المميزة ويشاركونها معك بعد ذلك كهدية. قد نستخدم أيضاً صوراً مجهولة المصدر للتوك توك والمدينة على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت لا ترغب في الظهور في أي صورة ننشرها لك، ما عليك سوى إخبار السائق-الدليل في بداية الجولة وسنحترم ذلك طوال الجولة.
نحن مسؤولون عن تسليم الجولة التي حجزتها بعناية واحترافية معقولة. نحن لسنا مسؤولين عن الأغراض الشخصية المتروكة في السيارة، أو التأخير الناجم عن حركة المرور، أو إغلاق الطرق، أو الأحداث العامة أو الإضرابات، أو خدمات الطرف الثالث التي نوصي بها ولكننا لا نديرها (المطاعم، والمتاحف، والمواقع التي يتم حجز تذاكر لها)، أو الخسارة أو الضرر الناجم عن أفعالك الخاصة.
يتم التأمين على مركباتنا وعملياتنا بالمستوى الذي يتطلبه القانون الإسباني. يغطي هذا التأمين المسؤولية تجاه الغير والتأمين القانوني على الركاب. نوصي الزوار بالسفر مع تأمين السفر الخاص بهم للتغطية الطبية والشخصية.
تخضع هذه الشروط للقانون الإسباني. أي نزاع لا يمكن حله بيننا أولاً سيخضع لمحاكم مدريد أو أليكانتي حسب مكان الحجز.
يمكن إرسال الأسئلة حول هذه الشروط إلى reservas@tuktuklimotours.com أو عن طريق الواتساب على الرقم 60 15 15 628 10 10 +34.
نقطة الالتقاء
