Aviso legal - Condiciones
Las normas de circulación, explicadas sin rodeos. Al reservar un viaje con nosotros, acepta las condiciones que se indican a continuación.
Estos términos rigen cualquier tour reservado con Tuk Tuk Limo Tours, un operador turístico de tuk-tuk eléctricos con sede en Madrid y Alicante, España. El sitio que estás leyendo es tuktuklimotours.com. Cuando decimos "nosotros", "nos" o "nuestro", nos referimos a Tuk Tuk Limo Tours. Cuando decimos "usted" nos referimos a la persona que hace la reserva y a todos los miembros de su grupo.
Las reservas se confirman una vez recibido el pago a través de nuestro sistema de reservas o por escrito por WhatsApp o correo electrónico. El precio indicado es por vehículo, no por persona, e incluye el conductor-guía, el tuk-tuk, el combustible (electricidad) y cualquier comentario indicado en inglés, español o francés. Los vehículos tienen capacidad para un máximo de seis personas, incluidos niños pequeños. Las propinas no están incluidas y nunca se esperan.
Por favor, preséntese en el punto de recogida cinco minutos antes del inicio del tour. Si se retrasa, envíenos un mensaje por WhatsApp. Esperaremos hasta quince minutos después de la hora de inicio antes de considerar la reserva como no presentada.
Los tuk-tuks son vehículos eléctricos abiertos. Los clientes deben permanecer sentados mientras el vehículo está en movimiento, mantener los brazos y las piernas dentro de la cabina y seguir las instrucciones de seguridad del conductor-guía. Los niños deben ir acompañados de un adulto. Nos reservamos el derecho a poner fin a una excursión sin derecho a reembolso si un cliente se comporta de forma peligrosa, está muy ebrio o pone en peligro a otros clientes o al conductor.
Las visitas se realizan llueva o haga sol. El tuk-tuk está cubierto. En caso de condiciones meteorológicas extremas (tormentas, fuertes nevadas, emergencias públicas declaradas) o si se cierra una carretera que teníamos previsto utilizar, le ofreceremos reprogramar la excursión sin coste alguno o le devolveremos el importe íntegro de la reserva. Las decisiones las tomará el conductor-guía la mañana de la excursión.
Nuestra política de cancelación completa se publica en una página aparte y forma parte de estas condiciones. En resumen, puede cancelar su reserva hasta 24 horas antes del inicio del viaje y obtener un reembolso completo. Dentro de las 24 horas las reservas no son reembolsables, pero siempre vamos a tratar de reprogramar cuando sea posible.
Los conductores-guía a veces hacen fotos de los visitantes en lugares emblemáticos y las comparten con usted después como regalo. También podemos utilizar fotos anónimas del tuk-tuk y de la ciudad en las redes sociales. Si no quieres aparecer en ninguna foto que publiquemos, díselo al conductor-guía al inicio del recorrido y lo respetaremos en todo momento.
Somos responsables de realizar el viaje que ha reservado, con el cuidado y la profesionalidad razonables. No nos hacemos responsables de los objetos personales que se dejen en el vehículo, de los retrasos causados por el tráfico, los cierres de carreteras, los actos públicos o las huelgas, de los servicios de terceros que recomendamos pero que no gestionamos (restaurantes, museos, lugares con entrada), ni de las pérdidas o daños causados por sus propias acciones.
Nuestros vehículos y operaciones están asegurados al nivel exigido por la legislación española. Este seguro cubre la responsabilidad civil y el seguro obligatorio de pasajeros. Recomendamos a los visitantes que viajen con su propio seguro de viaje para cobertura médica y personal.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa que no pueda resolverse entre nosotros en primer lugar se someterá a los tribunales de Madrid o Alicante dependiendo de donde se haya originado la reserva.
Las preguntas sobre estas condiciones pueden enviarse a reservas@tuktuklimotours.com o por WhatsApp al +34 628 10 15 60.
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